Política de Privacidad
En HispaniaBelleza Cosmética S.L., valoramos profundamente su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al interactuar con nuestro sitio, nuestros productos y servicios. Nos adherimos a las regulaciones de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
HispaniaBelleza Cosmética S.L.
Calle Belleza 77, Planta 4, Barcelona, Cataluña, 08008, España
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestro servicio, incluyendo:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, cuando realiza compras, se registra en nuestro boletín o nos contacta directamente.
- Datos de Transacción: Información relacionada con las compras que realiza en nuestro sitio, como productos adquiridos y detalles de pago (tenga en cuenta que no almacenamos detalles completos de tarjetas de crédito).
- Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Preferencias: Sus preferencias de marketing y comunicación, así como sus preferencias en cuanto a productos o servicios.
- Comunicaciones: Contenido de las comunicaciones que nos envía, como correo electrónico, chat o consultas telefónicas.
Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información personal recopilada para las siguientes finalidades, basándonos en las bases legales adecuadas:
- Para la Ejecución de Contratos (RGPD Art. 6.1.b):
- Procesar sus pedidos, gestionar pagos y entregar productos.
- Administrar su cuenta y proporcionar el servicio al cliente.
- Por Interés Legítimo (RGPD Art. 6.1.f):
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio.
- Realizar análisis de datos, investigación y estadísticas para optimizar nuestros productos y servicios.
- Prevenir y detectar fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
- Comunicarle novedades relevantes sobre nuestros productos y servicios (solo cuando no se requiere consentimiento expreso).
- Con su Consentimiento (RGPD Art. 6.1.a):
- Enviar boletines de marketing, ofertas promocionales y comunicaciones personalizadas.
- Utilizar cookies no esenciales para el seguimiento y la publicidad dirigida.
- Para Cumplir con Obligaciones Legales (RGPD Art. 6.1.c):
- Cumplir con requisitos legales, fiscales y regulatorios.
- Responder a solicitudes legales de autoridades públicas.
Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos, alojamiento de sitios web, análisis de datos, servicios de marketing y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo utilizarla para los fines específicos para los que les fue proporcionada.
- Socios Comerciales: En el contexto de colaboraciones comerciales (por ejemplo, para servicios B2B, fabricación de marca blanca), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo cuando sea necesario.
- Con el Vender de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción.
- Autoridades Legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad pública.
Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, podemos transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando realizamos dichas transferencias, nos aseguramos de que se implementen salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección de datos.
Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado, firewalls, controles de acceso y capacitación del personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención varía según el tipo de datos y la finalidad de su procesamiento.
Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transferirlos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo o en base a intereses legítimos.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en él. Esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro.
- Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de la última actualización será revisada. Le animamos a revisar esta política con regularidad.
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Última actualización: 25 de mayo de 2024